Quelques questions fréquentes sur nos produits

 

Questions sur nos produits

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Savon

Comment couper le pain de savon ?

Le pain de savon de 1 kg se coupe facilement à l'aide d'un grand couteau sans dent de type filet de sole.

Comment conserver le savon ?

Pour éviter que notre savon ne fonde prématurément, nous vous conseillons de le conserver sur un porte-savon à l'abri de l'humidité, afin qu'il puisse sécher entre deux utilisations. Cela signifie le sortir de la douche si nécessaire. Nous vous recommandons également de le laisser sécher quelques jours après réception, cela le rendra d’autant plus économique, car plus il sera sec, moins il s’usera rapidement.

La glycérine du savon va-t-elle encrasser la tuyauterie ?

Pour éviter l'encrassement des tuyaux du lave-linge et/ou du lave-vaisselle, nous conseillons de faire tourner la machine une fois par mois environ, à vide avec des cristaux de soude, à haute température (60 degrés minimum). Vous pouvez également mettre des cristaux de soude dans la bouche d'évacuation de la douche ou baignoire si vous constatez un encrassement.

Peut-on utiliser votre savon sur des couches, culottes menstruelles, serviettes hygiéniques lavables ?

L'utilisation de lessive maison (avec ou sans glycérine) peut en effet encrasser à long terme ces produits et les rendre moins absorbants. La présence de glycérine dans les lessives est souvent décriée, mais cela s'applique surtout lorsqu'il s'agit de savon avec de la glycérine ajoutée et/ou présente en grande quantité, ce qui n'est pas le cas dans notre savon.
Dans tous les cas, il est recommandé de procéder à un décrassage régulier des couches et serviettes hygiénique lavables ainsi que les culottes menstruelles, qui est faisable en même temps que celui de la machine. Cela permet aussi de les nettoyer en profondeur et éviter tout problème d'absorption.

Pour cela, nous conseillons d'effectuer un cycle à haute température avec 1 à 2 cuillères à soupe de cristaux de soude. Ainsi, il est bien possible malgré tout d'utiliser notre savon pour fabriquer une lessive maison et laver des couches lavables ou culottes de règles avec, tant qu’un décrassage régulier est effectué.

 

Shampoing

Comment découper le pain de shampoing ?

Le pain de shampoing se coupe de préférence à l'aide d'un grand couteau sans dents de type filet de sole mais il peut avoir tendance à s'effriter. 
Vous pouvez transformer les morceaux effrités en version liquide pour ne pas gaspiller.

Le pain de 250 grammes se coupe en 2 à 3 morceaux et le pain de 500 grammes en 4 à 5 morceaux.

Comment conserver mon shampoing ?

Pour éviter que le shampoing ne s'effrite, nous recommandons de le conserver sur un porte-savon et à l'abri de l'humidité, afin qu'il puisse bien sécher entre deux utilisations.

Comment utiliser le shampoing ?

Frottez le galet entre vos mains, puis récupérez la fine mousse qui s’est formée. Massez votre cuir chevelu, puis rincez.

Pour un bon résultat, pensez à ne pas mettre trop de produit, autrement il sera plus difficile de rincer.  

Si nécessaire, vous pouvez terminer par une eau de rinçage vinaigrée (1 dose de vinaigre de cidre pour 10 doses d'eau), cela permettra de remplacer votre après-shampoing pour vous aider à démêler vos cheveux et d'éliminer les derniers résidus de shampoing.

Le shampoing mousse-t-il ?

Notre shampoing mousse moins qu'un shampoing industriel mais vous devriez tout de même en obtenir un peu. Vous pouvez frotter le shampoing solide à la racine des cheveux et masser jusqu’à obtention d’une fine mousse.

Attention, ce n'est pas du tout comparable à la mousse obtenue avec un shampoing industriel. En effet, nous avons fait le choix de ne pas ajouter d'agent moussant dans notre shampoing car celui-ci n'a aucun pouvoir nettoyant, mais est juste un ajout sensoriel.

Comment faciliter la transition vers un shampoing solide sans silicone et sans sulfate ?

Si vous souhaitez accélérer le processus pour vous débarrasser des silicones et sulfates encore présents dans vos cheveux et faciliter votre adaptation à notre shampoing, vous pouvez procéder à ce que l'on appelle une clarification. Vous retrouverez plus d’informations en recherchant « Clarification cheveux » sur Internet.

 

Crème

Comment découper le pain ou demi-pain de crème ?

Le pain de crème se coupe délicatement à l'aide d'un fil à foie gras (ou d'une corde de guitare), en 2 à 3 morceaux pour le demi-pain et en 4 à 5 morceaux pour le pain.

Comment conserver la crème ?

Nous recommandons de mettre la crème dans un pot hermétique et stérilisé en verre du type pot de confiture, cela évitera qu’elle sèche et ne durcisse trop.

Comment utiliser la crème ?

Pour utiliser notre crème plus facilement, il faut la chauffer en la frottant entre vos mains pendant plusieurs secondes. Lorsqu’elle commence à fondre, vous pourrez l’appliquer sur la zone souhaitée directement ou avec vos mains.

 

Dentifrice

Y a-t-il des contre-indications pour le dentifrice mentholé ?

La version mentholée ne convient pas aux femmes enceintes, allaitantes, aux personnes sous traitement homéopathique et aux enfants de moins de 7 ans. En effet, la version mentholée contient des cristaux de menthe, considérés comme des huiles essentielles. Si vous faites partie de ces personnes, il vous faudra utiliser notre version sans parfum.

Pour les deux versions, l'enfant doit savoir recracher le dentifrice car il ne doit pas être ingéré.

Votre dentifrice convient-il aux dents/gencives sensibles ?

Oui, notre dentifrice convient aux dents et aux gencives sensibles.

Nous avons choisi d’utiliser du carbonate de sodium qui est un abrasif doux. En effet, l’utilisation d’abrasif trop fort, comme le bicarbonate de soude, est déconseillé pour une utilisation quotidienne. Sachez également que le degré d’abrasivité d’un dentifrice est l’un des critères sur lequel se base les dentistes pour juger de son efficacité. Le nôtre est classé dans la première catégorie « faiblement abrasif » avec un RDA de 57,23. Cela signifie qu’il ne comporte pas de danger pour l’email, la dentine et le cément.

Votre dentifrice contient-il du fluor ?

Nous n'avons pas ajouté de fluor dans notre dentifrice. Le fluor est déjà bien présent dans notre environnement au quotidien, dans l'eau notamment. Sachez également que le Siwak contient naturellement du fluor en petite quantité, au même titre que certains légumes. Les tests effectués ont démontré une concentration en fluor de 147ppm pour notre dentifrice. Il ne nous a donc pas semblé nécessaire d'en ajouter davantage.

 

Démaquillant 

Comment découper le pain de démaquillant ?

Le démaquillant se découpe avec un fil à foie gras (ou une corde de guitare). Le pain de 240g se découpe en 4 morceaux et le demi-pain de 120g en 2 morceaux.

Comment conserver le démaquillant ?

Pour conserver notre démaquillant, nous conseillons de le déposer sur un porte savon ou alors de le mettre dans un pot stérilisé en verre. Veillez à ce qu’il ne soit pas en contact avec l’eau pour éviter qu’il ne fonde prématurément.

Est-ce que le démaquillant convient au démaquillage des yeux ?

Notre démaquillant solide a été testé en laboratoire sous contrôle dermatologique et peut être utilisé pour démaquiller le visage ainsi que les yeux.
En effet, notre démaquillant contient seulement 4 ingrédients qui ne comportent aucun risque pour les yeux.

L’œil et son contour sont des zones sensibles du visage, évitez de frotter trop fort et de gauche à droite (ou l’inverse) car cela a tendance à irriter la paupière.

Nous recommandons de faire des mouvements délicats et circulaires et de frotter doucement vos cils et vos paupières lorsque vous vous démaquillez.

Quel est l’intérêt d’utiliser votre démaquillant plutôt qu’une huile végétale pure ?

Effectivement, une huile végétale suffit pour enlever le maquillage, mais il est nécessaire de se laver le visage par la suite. Notre démaquillant solide nettoie votre peau en même temps qu’il la démaquille, contrairement à une huile il ne laissera pas de film gras après votre démaquillage, cela signifie moins de produits sur votre visage.
Enfin, son format solide vous permettra d'éviter d'utiliser des bouteilles en plastique, souvent utilisées pour les huiles végétales.

 

Déodorant

Comment recharger le déodorant ?

Pour recharger notre déodorant, il suffit de prendre la recharge et de la replacer dans votre stick. Pensez à bien la faire rentrer droite afin de ne pas râper les côtés et perdre du produit. 

Votre déodorant convient-il aux peaux sensibles ? Aux femmes enceintes ?

Notre déodorant convient aux peaux sensibles. Le Citrofol est un ingrédient très bien toléré par la peau. De plus, l'absence de bicarbonate de soude en fait un déodorant parfait pour les peaux les plus fragiles qui peuvent mal tolérer cet ingrédient.
Ne contenant pas d’huile essentielle, il convient également aux femmes enceintes ou allaitantes.

Faut-il un temps d’adaptation ? 

Oui, si vous n’utilisiez pas de déodorant naturel auparavant, il faudra quelques jours à votre corps pour s’habituer à notre déodorant.
Votre corps va se réguler pendant 7 à 10 jours, car les fonctions naturelles d’élimination des toxines ne seront plus bloquées. Après cette période de transition, votre corps reprendra ses droits et notre déodorant vous protégera normalement. 

Quel est l'actif de notre déodorant ?

Il s'agit du citrofol (ou citrate de triéthyle) qui permet de remplacer les sels d’aluminium et autres anti-transpirants quelques fois agressifs. Il régule la transpiration et aide à éliminer les mauvaises odeurs.

 

Questions générales

Où sont fabriqués vos produits ?

Nous fabriquons nous-même tous nos produits cosmétiques dans notre Fabrique située à Marseille, plus précisément dans le Panier (2ème arrondissement).

Nous avons à cœur de conserver en interne la fabrication de nos produits, même si cela est très exigeant en termes d’organisation et de réglementation. Cela nous permet de maîtriser de A à Z la qualité des produits que nous fabriquons, de ne pas ajouter d’intermédiaires superflus et d’éviter de faire voyager nos produits à travers la France avant qu’ils n’arrivent chez vous.

Vos produits contiennent-ils de l’huile de palme ?

Nous n’utilisons pas d’huile de palme, dans aucun de nos produits.

Vos produits sont-ils vegan et non testés sur les animaux ?

Nos produis sont labellisés par la Vegan Society, nous ne pratiquons pas de test sur les animaux et nos produits ne contiennent aucune matière animale, cela fait partie de nos principes.

Vos produits conviennent-ils aux bébés et aux enfants ?

Nos produits s'adaptent à toute la famille, y compris aux bébés.

Le savon naturel à l’huile d’olive peut être utilisé pour laver le corps de bébé. Les copeaux de savon transformés en savon liquide seront peut-être plus pratiques. Ce savon convient aussi aux cheveux, mais il faut éviter de lui en mettre dans les yeux car cela peut piquer.

Le shampoing naturel solide à l’argan et au rhassoul peut être utilisé pour les cheveux de bébé, mais comme le savon, les copeaux de shampoing transformés en shampoing liquide peuvent être plus pratiques. Ce shampoing est universel et convient à tous les âges et à tous les types de cheveux.

Pour hydrater le corps et le visage de bébé, vous pouvez utiliser la crème naturelle solide au beurre de karité, après chaque bain. 

Vos produits conviennent-ils aux peaux sensibles ?

Nous avons formulé nos produits pour qu'ils conviennent aux peaux les plus sensibles. De plus, ils contiennent seulement quatre ingrédients d’origine naturelle. Vous pouvez retrouver la liste INCI sur chaque page produit.

Vos produits conviennent-ils aux femmes enceintes ?

Nos produits conviennent à toute la famille y compris aux femmes enceintes ou allaitantes, puisque nous n’utilisons pas d’huiles essentielles. Seule la version mentholée de notre dentifrice ne convient pas aux femmes enceintes ou allaitantes, car elle contient des cristaux de menthe issus de la cristallisation d’huile essentielle de menthe. Mais nous proposons une version sans parfum qui conviendra parfaitement.

Vos produits conviennent-ils aux peaux atopiques?

Nos produits n’ont pas été spécifiquement testés pour répondre à un problème particulier. C’est pour cela que nous ne pouvons pas garantir l'efficacité de nos produits sur les peaux à problèmes. En revanche, il n'y a pas de contre-indications connues, nos produits sont fabriqués avec le moins d’ingrédients possibles, afin d’être les plus universels possibles et les plus sains pour la peau et la planète.

Peut-on utiliser vos produits dans la nature ?

Tous nos produits sont biodégradables, vous pouvez donc les utiliser dans la nature. Cependant, nous préconisons de vous éloigner au moins d'une cinquantaine de mètres des cours d'eau afin de laisser la terre, les rochers ou le sable réaliser leur action de dégradation et avoir une action de filtrage. Cela permettra un impact minime sur la faune et la flore.

Peut-on utiliser vos produits sur un animal ?

Nous n'avons pas effectué de test spécifique sur les animaux. Nous vous invitons à vous renseigner auprès de votre vétérinaire afin qu'il puisse vous confirmer si notre savon (pH 9) ou notre shampoing (pH 6) convient à votre animal.

Où peut-on trouver vos produits ?

Vous pouvez commander sur notre site internet, la livraison est gratuite en France et dans la plupart des pays européens.

Nous avons également deux boutiques en France :

  • à Marseille - 12 place de Lorette 13002, dans le quartier du Panier.
  • à Paris - 119 rue de Turenne 75003, dans le quartier du Marais.

Enfin, nous avons de nombreux points de vente en France, en Europe et dans le monde entier.

D’ailleurs, si vous connaissez une boutique susceptible d’être intéressée pour revendre nos produits, n’hésitez pas à nous envoyer un e-mail à cette adresse : revendeur@comme-avant.bio

Quel est le délai de livraison ?

Pour être livré, il faut compter en moyenne 7 jours à partir de la date de votre commande. Parfois, nous sommes un peu plus rapides, mais nous ne pouvons malheureusement pas vous garantir un délai court tout au long de l’année.

Quel est le prix de la livraison ? 

Nous avons choisi d'offrir les frais de ports pour la France et la plupart des pays européens, sans minimum de commande.

Vous retrouverez, sur la page suivante, toutes les précisions sur la livraison : 
https://www.comme-avant.bio/pages/mode-de-livraison

Peut-on visiter votre Fabrique ?

Malheureusement, notre fabrique ne peut pas accueillir de public car nous ne disposons pas de la norme ERP (Etablissement Recevant du Public). Pour nous rendre visite, notre boutique marseillaise se trouve à 200m de la Fabrique, au 12 place de Lorette.

Que faire en cas de problème avec la commande ?

En cas de problème avec votre commande (livraison, erreur,...), vous pouvez nous contacter à cette adresse mail : contact@comme-avant.bio. Nous vous répondrons sous 48h, du lundi au vendredi.

Recrutez-vous chez Comme Avant ?

Vous retrouverez sur cette page tous les postes disponibles pour intégrer notre équipe : https://www.comme-avant.bio/pages/recrutement