Consommer moins et mieux 🌱

Quelques questions fréquentes sur nos produits


Où sont fabriqués vos produits ?

Nous fabriquons nous-même tous nos produits cosmétiques dans notre Fabrique située à Marseille, plus précisément dans le Panier (2ème arrondissement).

Nous avons à cœur de conserver en interne la fabrication de nos produits, même si cela est très exigeant en termes d’organisation et de réglementation. Cela nous permet de maîtriser de A à Z la qualité des produits que nous fabriquons, de ne pas ajouter d’intermédiaires superflus et d’éviter de faire voyager nos produits à travers la France avant qu’ils n’arrivent chez vous.

Vos produits contiennent-ils de l’huile de palme ?

Nous n’utilisons pas d’huile de palme, dans aucun de nos produits.

Vos produits sont-ils vegan et non testés sur les animaux ?

Nos produis sont labellisés par la Vegan Society, nous ne pratiquons pas de test sur les animaux et nos produits ne contiennent aucune matière animale, cela fait partie de nos principes.

Vos produits conviennent-ils aux bébés et aux enfants ?

Nos produits s'adaptent à toute la famille, y compris aux bébés.

Le savon naturel à l’huile d’olive peut être utilisé pour laver le corps de bébé. Les copeaux de savon transformés en savon liquide seront peut-être plus pratiques. Ce savon convient aussi aux cheveux, mais il faut éviter de lui en mettre dans les yeux car cela peut piquer.

Le shampoing naturel solide à l’argan et au rhassoul peut être utilisé pour les cheveux de bébé, mais comme le savon, les copeaux de shampoing transformés en shampoing liquide peuvent être plus pratiques. Ce shampoing est universel et convient à tous les âges et à tous les types de cheveux.

Pour hydrater le corps et le visage de bébé, vous pouvez utiliser la crème naturelle solide au beurre de karité, après chaque bain. 

Vos produits conviennent-ils aux peaux sensibles ?

Nous avons formulé nos produits pour qu'ils conviennent aux peaux les plus sensibles. De plus, ils contiennent seulement quatre ingrédients d’origine naturelle. Vous pouvez retrouver la liste INCI sur chaque page produit.

Vos produits conviennent-ils aux femmes enceintes ?

Nos produits conviennent à toute la famille y compris aux femmes enceintes ou allaitantes, puisque nous n’utilisons pas d’huiles essentielles. Seule la version mentholée de notre dentifrice ne convient pas aux femmes enceintes ou allaitantes, car elle contient des cristaux de menthe issus de la cristallisation d’huile essentielle de menthe. Mais nous proposons une version sans parfum qui conviendra parfaitement.

Vos produits conviennent-ils aux peaux atopiques?

Nos produits n’ont pas été spécifiquement testés pour répondre à un problème particulier. C’est pour cela que nous ne pouvons pas garantir l'efficacité de nos produits sur les peaux à problèmes. En revanche, il n'y a pas de contre-indications connues, nos produits sont fabriqués avec le moins d’ingrédients possibles, afin d’être les plus universels possibles et les plus sains pour la peau et la planète.

Peut-on utiliser vos produits dans la nature ?

Tous nos produits sont biodégradables, vous pouvez donc les utiliser dans la nature. Cependant, nous préconisons de vous éloigner au moins d'une cinquantaine de mètres des cours d'eau afin de laisser la terre, les rochers ou le sable réaliser leur action de dégradation et avoir une action de filtrage. Cela permettra un impact minime sur la faune et la flore.

Peut-on utiliser vos produits sur un animal ?

Nous n'avons pas effectué de test spécifique sur les animaux. Nous vous invitons à vous renseigner auprès de votre vétérinaire afin qu'il puisse vous confirmer si notre savon (pH 9) ou notre shampoing (pH 6) convient à votre animal.

Où peut-on trouver vos produits ?

Vous pouvez commander sur notre site internet, la livraison est gratuite en France et dans la plupart des pays européens.

Nous avons également deux boutiques en France :

  • à Marseille - 12 place de Lorette 13002, dans le quartier du Panier.
  • à Paris - 119 rue de Turenne 75003, dans le quartier du Marais.

Enfin, nous avons de nombreux points de vente en France, en Europe et dans le monde entier.

D’ailleurs, si vous connaissez une boutique susceptible d’être intéressée pour revendre nos produits, n’hésitez pas à nous envoyer un e-mail à cette adresse : revendeur@comme-avant.bio

Quel est le délai de livraison ?

Pour être livré, il faut compter en moyenne 7 jours à partir de la date de votre commande. Parfois, nous sommes un peu plus rapides, mais nous ne pouvons malheureusement pas vous garantir un délai court tout au long de l’année.

Quel est le prix de la livraison ? 

Nous avons choisi d'offrir les frais de ports pour la France et la plupart des pays européens, sans minimum de commande.

Vous retrouverez, sur la page suivante, toutes les précisions sur la livraison : 
https://www.comme-avant.bio/pages/mode-de-livraison

Peut-on visiter votre Fabrique ?

Malheureusement, notre fabrique ne peut pas accueillir de public car nous ne disposons pas de la norme ERP (Etablissement Recevant du Public). Pour nous rendre visite, notre boutique marseillaise se trouve à 200m de la Fabrique, au 12 place de Lorette.

Que faire en cas de problème avec la commande ?

En cas de problème avec votre commande (livraison, erreur,...), vous pouvez nous contacter à cette adresse mail : contact@comme-avant.bio. Nous vous répondrons sous 48h, du lundi au vendredi.

Recrutez-vous chez Comme Avant ?

Vous retrouverez sur cette page tous les postes disponibles pour intégrer notre équipe : https://www.comme-avant.bio/pages/recrutement